Возврат товара производится покупателем за его счет.
Если вам товар не подошел, и вы решили его вернуть. Если у вас гарантийный случай. Или не гарантийный, но нужно что-то чинить. Транспортные издержки ложатся на покупателя.
При возвращении товаров, вначале высылается товар. Он осматривается. В зависимости от целей, или высылаем назад, или возвращаем деньги. Отправка денег в течении нескольких дней. Не задерживаем. Ремонт товара от ситуации. Если при получении товара обнаруживаются механические повреждения. Или же если новый товар видно что был в использовании или нарушена заводская упаковка. В таких случаях сумма компенсации может быть меньшей.
Последовательность возврата товара.
- Вы определили, что вам товар не подошел
- Звоните нам и согласовываем способ возврата (отправка службами доставки, вы нам подвозите, мы выезжаем)
- Мы получаем товар обратно
- Осматриваем его
- Возвращаем всю или частичную стоимость при повреждениях
Последовательность гарантийного возврата
- Звоните и говорите о поломке
- Определяем, как можно ее решить
- Отправляете нам товар, или не отправляете, если не подлежит запчасть ремонту. Отправка службами доставки, можете привезти, можете оформить наш выезд.
- Мы получаем, ремонтируем, или меняем на новый.
- Отправляем товар. Отремонтированный, новый, или тот, который не подлежит ремонту
- Все доставки оплачиваются покупателем
Службы доставки: Деливери, Новая почта, Укрпошта