Повернення товару провадиться покупцем за його рахунок.
Якщо вам товар не підійшов, і ви вирішили його повернути. Якщо у вас є гарантійний випадок. Або не гарантійний, але треба щось лагодити. Транспортні витрати лягають на покупця.
При поверненні товарів, спочатку надсилається товар. Він оглядається. Залежно від цілей, або надсилаємо назад, або повертаємо гроші. Надсилання грошей протягом кількох днів. Чи не затримуємо. Ремонт товару від ситуації. Якщо отриманні товару виявляються механічні ушкодження. Або якщо новий товар видно що був у використанні або порушена заводська упаковка. У таких випадках сума компенсації може бути меншою.
Послідовність повернення товару.
- Ви визначили, що вам товар не підійшов
- Дзвоніть нам і погоджуємо спосіб повернення (надсилання службами доставки, ви нам підвозите, ми виїжджаємо)
- Ми отримуємо товар назад
- Оглядаємо його
- Повертаємо всю або часткову вартість у разі пошкоджень
Послідовність гарантійного повернення
- Дзвоніть та говоріть про поломку
- Визначаємо, як її вирішити
- Надсилаєте нам товар, або не відправляєте, якщо не підлягає запчастина ремонту. Надсилання службами доставки, можете привезти, можете оформити наш виїзд.
- Ми отримуємо, ремонтуємо або змінюємо на новий.
- Надсилаємо товар. Відремонтований, новий або той, що не підлягає ремонту
- Всі доставки оплачуються покупцем
Служби доставки: Делівері, Нова пошта, Укрпошта