Гарантии

Гарантии от компании предоставляются:

Аквариумы швы — 3 года.

Электрическое оборудование, фильтра, освещение, обогрев — 18 месяцев.

Гарантия не распространяется на декорации, химию, корма. Не распространяется на механические повреждения.

Плюсом есть то, что очень мало у нас гарантийных случаев. Были нюансы с диодами Epistar, где в партии было 20% гарантийных случаев. И данный сегмент дал нам большую часть гарантийных замен, чем за все остальное 10-ти летнее существование фирмы. Аквариумы единичны случаи поломок.

Транспортные издержки ложатся на покупателя.

Здесь записываем всех покупателей гарантийных товаров. Не важно, у каких партнеров вы купили нашу продукцию. Если они есть в списке продавцов на нашем сайте, мы ремонтируем от них нашу продукцию.

Возврат продукции

Вы можете сдать купленный товар в течении 14 дней после покупки. Не объясняя причин. Последовательность следующая. Вы сообщаете нам, что товар хотите вернуть. Высылаете товар нам, или доставляете. Транспортные издержки ложатся на покупателя в данном случае. Мы получаем товар, проверяем. Если все нормально, возвращаем полученные деньги в 100% размере. Как правило у нас 1-3 возврата в год происходит.

Возврат продукции невозможен в следующих случаях:

  • Товар был сделан в ваш размер под заказ. Это по законодательству. Мы распилили листовой материал в ваш размер. И с данного момента возврат невозможен.
  • Малоценный товар. Сачки, керамика в фильтр, градусники, живность, корма, химия …
  • Товар был в использовании. Если товар уже не имеет нового вида, нарушена упаковка, такой товар возврату не подлежит. Мы его можем купить назад с дисконтом.

Где посмотреть товары по гарантии?

Мы создали украинскую версию сайта. Все товары размещены только там. Мы решили не дублировать каждую продажу.
https://bluebarbus.com/uk/garantiyi/

Почему у нас большая гарантия

Другие продавцы дают меньшую гарантию. Мы даем большую, и спим спокойно. Ведь профессиональная аквариумистика должна работать. Надежно. Вот потому продукция, которой мы торгуем, лучшая на наш взгляд. На счет аквариумов, у нас десятилетний опыт. Мы их и ремонтируем. Потому, мы знаем о них почти все. Знаем как правильно сделать хороший продукт, что бы мы спали спокойно.

Аквариумы правильно обрабатываем стекла, правильно обезжириваем, клеим на более дорогой силикон. Потому, лучшей надежности нету на рынке Есть такого же качества.
Оборудование, только то, что ставим себе. Мы не продаем все подряд. Ведь вам нужен фильтр, который работает. И есть 50 фирм производителей, и 1000 моделей. Какую выбрать? Мы выбрали на наш взгляд оптимальное решение. И все оно работает.

Какой реальный срок службы оборудования?

В реальности наши аквариумы стоят от 15 до 25 лет. Дальше уже силикон теряет эластичность. Тогда аквариум идет на разрыв и начинает подтекать. Не сразу вся вода выльется, а начинается прокапывать.

Оборудование в аквариуме служит 7-15 лет. Такой срок службы его. И на такой период можете рассчитывать.

LED светильники, тема новая и до конца не изучена. Теоретически, от 7 лет должен служить. Используем ведь правильный дорогой профиль и одни из самых дорогих диодов. Практика еще не показала статистики. Ведь нынешнюю модель мы делаем с 2020 года. А предыдущие варианты с 2017.

Декорации теоретически вечны и 100 лет должны стоять. Что наши искусственные кораллы, что камни.